Die einheitliche Behördennummer 115
D115 - was ist das?
Mit der Rufnummer 115 erhalten Bürgerinnen, Bürger und die Wirtschaft einen direkten Draht in die Verwaltung. Welche Verwaltungsebene, welche konkrete Behörde oder Dienststelle für das jeweilige Anliegen zuständig ist, spielt dabei keine Rolle mehr. Unter der 115 erhalten die Anruferinnen und Anrufer verständliche und verlässliche Auskünfte, wenn sie nicht wissen, welche Behörde zuständig ist oder deren Telefonnummer nicht zur Hand haben.
Duisburg und zahlreiche andere Städte und Gemeinden, Landes- und Bundesbehörden nehmen an der Erprobungsphase teil. Augenblicklich erreicht die D115 ca. zehn Millionen Menschen in Deutschland und es werden täglich mehr…
Duisburg und zahlreiche andere Städte und Gemeinden, Landes- und Bundesbehörden nehmen an der Erprobungsphase teil. Augenblicklich erreicht die D115 ca. zehn Millionen Menschen in Deutschland und es werden täglich mehr…
Wir sind schnell
Wartezeiten gibt es bei uns fast nie. Innerhalb weniger Sekunden werden Sie mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter im D115-Servicecenter verbunden.
Wir sind kompetent
Die meisten Ihrer Fragen können wir beim ersten Anruf beantwortet. Wenn wir Ihnen nicht selbst weiter helfen können, verbinden wir Sie mit den zuständigen Ansprechpartnern oder leiten Ihr Anliegen an diesen weiter. Sie erhalten dann innerhalb von 24 Stunden eine Antwort - versprochen!
Wir sind preiswert
Wenn auch leider noch nicht kostenlos. Die entstehenden Kosten decken die zentrale Netz-Infrastruktur. Die beteiligten Städte haben durch die D115-Anrufe keine Einnahmen.
Die Deutsche Telekom AG hat den D115-Tarif auf 7 Cent festgelegt. Die Tarife der anderen Anbieter oder Mobilfunkanbieter weichen hiervon ab. Die Kosten entstehen auch, wenn Sie über eine Flatrate verfügen.
Weitere Informationen und Tarife finden Sie auf den Seiten von D115:
Die Deutsche Telekom AG hat den D115-Tarif auf 7 Cent festgelegt. Die Tarife der anderen Anbieter oder Mobilfunkanbieter weichen hiervon ab. Die Kosten entstehen auch, wenn Sie über eine Flatrate verfügen.
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Video zur D115 - Behördennummer
Flashplayer
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